“师傅，我家水管漏得厉害，能不能尽快来看看？”清晨七点，青年街道中平社区青年小区的社区微信群里，独居老人张奶奶的求助信息刚发出，就收到了“维修合伙人”王师傅的秒回：“阿姨别急，我半小时到！”

如今在这个建成多年的老旧小区里，这样的快速响应已成常态。曾经困扰居民的“找师傅难、收费糊涂、维修拖延”等痛点，被中平社区创新引入的“维修合伙人”模式破解。

“家门口的服务”暖到居民心坎里

“特别方便，你看，上午清理的凉棚顶，看着多清爽。”在同乐园一区，一楼住户杨女士指着院子的顶棚告诉记者，现在社区有了“维修合伙人”，上午预约下午就上门，师傅手艺好，收费还透明，只收了配件费和少许工钱！”杨女士说，师傅修顶棚的时候，正巧碰上她家的洗衣机进水管漏水，又帮忙维修了，对于这次的维修经历，她连连点赞。

“维修合伙人”的贴心服务，不仅体现在高效专业上，更体现在对特殊群体的关怀中。针对小区独居老人、残障人士较多的情况，团队专门推出“优先服务、免费上门问诊、平价维修”的定制化服务，还为特殊群体建立了“维修档案”，定期主动回访。“上次师傅来修空调，还顺便帮我检查了家里的电路，提醒我老化的插座要及时换，特别细心。”独居老人王阿姨说。

中平社区党委书记张慧介绍，自今年10月1日正式签约服务以来，“维修合伙人”团队已累计为居民提供维修服务50余次，涵盖家电检修、水管更换、线路维护等多个场景，居民反馈也很好。

“便民工匠”让“小修不出社区”

“老旧小区设施老化，换个龙头、修个家电都得四处打听，遇到不靠谱的师傅还可能花冤枉钱。”张慧说，为精准对接需求，社区通过入户走访、微信群调研，梳理出居民最迫切的20余项维修需求，随后面向辖区及周边招募技能人才。经过资质审核、技能考核和居民代表评议，最终组建起由12名成员构成的“维修合伙人”团队，穿梭在楼栋间的“便民工匠”涵盖家电维修、水电检修、管道疏通等多个领域，实现“小修不出社区”。

居民可通过社区微信群、线下服务站两种方式预约，预约后一般维修48小时内上门；服务价格实行“成本价+少量服务费”模式，明码标价并公示在社区公告栏，杜绝坐地起价。

家住青年小区的电工范师傅主动加入团队，利用业余时间为邻居排忧解难。他说：“没啥！都是邻居，给大爷大妈换个灯泡，就是顺手的事。”

“维修合伙人”的到来，不仅解决了居民的实际困难，更在不经意间搭建起邻里互助的桥梁。社区网格员说，不少居民在感受到团队的付出后，也主动加入社区志愿服务队，参与垃圾分类引导、文明宣传等工作，社区的凝聚力和向心力显著提升。

部分收益反哺社区公共服务

更具创新性的是，社区“维修合伙人”团队约定每月将服务收益的3%，定向反哺社区，专项用于公共设施升级、便民空间打造等项目，形成“服务居民—收益反哺—优化服务”的良性循环。

据张慧介绍，首月反哺的资金，已用于社区网红打卡墙装饰和单元门扶手翻新，让居民切实感受到“服务带来的好处”。

对于未来，该社区也有着清晰的规划。社区有关负责人说：“接下来，我们会公开反哺资金的使用明细，让居民看得明白、放心；同时继续扩充‘维修合伙人’队伍，细化服务项目，计划新增门窗维修、墙面修补等服务，还会开展技能培训，鼓励更多有一技之长的居民加入进来。”

小小的维修服务，承载着民生温度，更蕴含着社区治理的大智慧。“维修合伙人”模式以精准服务破解民生痛点，以收益反哺激活社区活力，用“小维修”撬动“大民生”，让老旧小区在便民服务与邻里互助中焕发新的生机与活力，为城市老旧小区治理提供了可复制、可推广的实践样本。（周芳林 周子彤 张心运）