民之所盼，政之所向，自槐花园社区成立以来，就坚持以党建为引领、以群众需求为导向、以“党建+网格”为抓手，解百姓所难、急百姓所急，解决群众“心头难”，办好居民“温暖事”，切实提升社区居民的获得感、归属感和幸福感。

一、以服务居民为宗旨，打造“服务型社区”

为服务好群众“最后一公里”，把实事、好事办到居民家门口，让群众“少跑腿”，实现“零距离”为民服务。槐花园社区从解决社区居民最直接、最关心、最现实的问题入手，完善服务载体、拓展服务内容、提高内容，提高服务质量，构筑政府公共服务，社区居民互助服务，实现居民愿有所为，困有所难，难有所济，需有所帮，建立健全一站式为民服务大厅，让居民不出社区就可以享受到劳动保障、社会救助、计划生育、法律援助等公共服务，组织开展志愿者社会救助、优抚、助残、老年服务、维护社区安全、科普和精神文明建设等活动，以小区为网格设置15个网格点，同时建立为民服务网格群，开通便民服务热线电话，及时了解居民所困，解决居民所需。

二、了解居民所需，解决居民所困

为了解居民所需，解决居民所困，槐花园社区为民服务为宗旨，摸排居民信息，解决居民实际困难。同时为了解居民家庭困难，深入落实好乡村振兴政策，槐花园社区在党委领导下建立返贫监测工作小组，加大对社区人员摸排、定期走访，详细了解居民家庭信息，为困难群众解决实际问题，切实把扶贫政策落实实处。自乡村振兴工作开展以来，摸排到马晖、吴美兰等家庭生活困难10户，为解决监测户生活困难，槐花园社区成立帮扶小组，“一对一”对监测户进行关注帮扶，为监测户不仅为其申请临时救助及子女上学补贴还在党委领导支持下每逢节假日进行生活慰问，让困难居民深入感受到党委政府的关心和帮助。

下一步，槐花园社区将持之以恒践行为民服务的宗旨，以服务群众为重点，增强服务意识，提高服务能力，推动和谐社区建设，解决社区居民问题，拓展服务内容。坚持群众“事无小事”为原则，及时听取收集居民群众意见诉求，以人民群众的满意作为最高标准，努力提升群众的归属感和幸福指数，把小事办好、把好事办实，通过贴心优质暖心服务，努力当好人民群众的“知心人”。