民生无小事，枝叶总关情。今年以来，蚌埠市龙子湖区东风街道勤俭里社区始终将独居老人探访关爱作为基层治理的重要暖心工程，以党建为引领、网格为依托，通过多项扎实举措，为辖区独居老人织密有温度、有力度的关爱保障网，让每一位独居老人切实感受到社区大家庭的温暖，彰显老有所依、老有所乐、老有所安的民生温度。

精准摸排建账，夯实关爱基础

社区坚持把精准掌握情况作为关爱服务的前提，全年不间断开展独居老人信息摸排梳理工作。通过网格走访、邻里联动等方式，为辖区独居老人建立全域覆盖的动态关爱档案，详细归集老人健康状况、生活习惯、个性化需求、紧急联络人等关键信息，并根据实际情况实时更新完善。同时，搭建起联动社区卫生服务中心、物业、辖区商户的信息共享平台，确保老人需求底数清、情况明、响应快，为后续精准服务筑牢基础。

常态探访陪伴，传递暖心温情

聚焦独居老人情感空缺和安全保障需求，社区组建由工作人员、党员志愿者、热心居民组成的关爱队伍，将探访陪伴融入日常、抓在经常。结合老人身体状况和实际需求，落实差异化探访服务，及时上门排查用火、用电、用气等居家安全隐患，细致询问生活近况、倾听诉求。在春节、端午、中秋、重阳等传统佳节，组织开展慰问祝福、邻里团圆等活动；在极端天气、换季等特殊时节，强化应急物资配送和安全健康提醒，用常态化陪伴和针对性关怀，让独居老人不再孤单。

多元资源整合，深化帮扶实效

围绕独居老人生活、健康、精神等多元需求，社区积极整合各方资源，推出全方位帮扶服务。生活上，组建便民帮扶队伍，为老人提供代购代缴、上门清洁等便利服务，联动辖区商户推出优惠服务；健康上，联合社区卫生服务中心为老人建立健康档案，提供定期体检、床边问诊、用药指导等服务，开通就医绿色通道；精神上，依托社区新时代文明实践站开设兴趣课堂，组织文艺演出、集体生日会等活动，建立“一对一”结对陪伴机制，全方位丰富老人精神生活、解决实际难题。

健全长效机制，筑牢保障防线

为确保关爱服务不松劲、不断档，社区着力健全独居老人关爱长效机制。建立服务跟踪闭环管理机制，对老人需求实行“接单—办理—回访”全流程管控，确保事事有回音、件件有着落；定期组织关爱队伍开展专业培训，提升服务人员的服务意识和业务能力；持续发动居民群众广泛参与，不断壮大志愿关爱力量，在辖区内营造起尊老、敬老、爱老、助老的浓厚氛围，让党的温暖精准传递到每一位独居老人身边。

下一步，社区将继续深化关爱服务，完善服务体系、链接优质资源，让独居老人晚年生活更有品质、更有保障。（李成庆）