“民生无小事,枝叶总关情。”蚌埠市固镇县仲兴镇坚持以人民为中心,深耕新时代“枫桥经验”,把矛盾纠纷化解作为最大的民生工程,用“铁脚板”丈量民情,用“婆婆嘴”化解心结,用“闭环链”守护平安,绘就了一幅“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的基层治理“新枫景”。

精准摸排——让“隐忧”变“显账”
一支队伍统到底。整合综治中心、司法所、派出所、村干部、网格员“五方力量”,组建综合矛盾排查化解队伍,实行“定期+随机”“坐诊+出诊”“脚板+平板”三结合,对邻里、婚姻、土地、劳资等6类常见纠纷开展“拉网式”排查,对精神障碍患者、社区矫正、“三失一偏”等重点人群建立“一人一档、一日一巡、一事一策”,确保“户不漏人、事不过夜”。今年以来,累计走访1.2万户,收集苗头线索368条,提前介入率100%。

多元联动——让“单兵”成“组团”
一扇大门解千结。依托镇综治中心“中枢大脑”,搭建“1+20+N”立体化调解平台(1个镇级中心、20个村居驿站、N个行业调解室),推行“网格员首调—村居联调—镇级终调”三级过滤机制,创新“警格+网格+法庭+乡贤”四调联动模式,把“公堂”搬到“田埂”,把“法理”讲到“心坎”。目前,225起矛盾纠纷一次性化解率达95.3%,群众满意率98.7%,真正做到“微事不出格、小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
跟踪回访——让“案结”更“事了”
一条闭环管到底。建立“调解成功≠画上句号”理念,对每一起已调处纠纷落实“三级回访”:网格员1日内电话回访、调解员3日内上门回访、综治中心7日内抽查回访,重点看协议履行、看情绪变化、看隐患反弹,发现“燃点”立即“返炉”调解。今年已回访纠纷225件,主动发现并解决后续问题15个,实现“事心双解、案结人和”。
久久为功——让“盆景”成“风景”
下一步,仲兴镇将锚定“基础更牢、水平更高、群众更满意”目标,持续放大“枫桥经验”示范效应,深化矛盾纠纷排查化解长效机制建设,压实责任、优化流程、提升效能,夯实平安建设根基,为全镇经济社会高质量发展营造安全稳定的社会环境。
“积小安为大安,促一方发展。”仲兴镇将始终秉持“人民至上”理念,以“时时放心不下”的责任感,守好基层“最小单元”,筑牢社会稳定“第一防线”,让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。(刘洋)
