为切实回应居民诉求，提升社区治理效能，蚌埠市龙子湖区解放街道大桥社区通过“桥连万家议事会”广泛征集居民意见，依托“老兵说理坊”推动问题落地解决，成功化解了新淮路227号附近树木倾斜致围墙开裂、电线杆占道影响出行等民生难题，赢得了居民的广泛好评。

议事会广开言路，精准锁定民生痛点

社区始终将“居民需求”作为工作出发点，定期组织“桥连万家议事会”，邀请居民代表、物业人员、辖区单位代表等共同参与，为社区事务建言献策。在一次议事会上，新淮路227号附近的居民集中反映了两个突出问题：一是小区西院墙外侧几棵老树因根系老化、近期多雨等原因出现明显倾斜，部分枝干已压向居民楼围墙，导致墙体出现多处裂缝，存在安全隐患；二是该路段一处电线杆矗立在人行道与非机动车道交界处，不仅影响居民日常出行，尤其雨天或夜间易发生磕碰，对老人、小孩的安全构成威胁。居民们你一言我一语，详细描述了问题的现状和带来的不便。社区工作人员认真记录每一条意见，现场与居民沟通初步解决方案，并承诺将尽快核实情况、协调资源推动解决。

老兵坊主动介入，多方协调破解难题

针对议事会收集到的问题，社区第一时间启动联动机制，而“老兵说理坊”的老兵们主动请缨，发挥自身威望高、沟通能力强、处事公正的优势，全程参与问题解决过程。

面对树木倾斜与围墙开裂问题，老兵们先是实地勘察，拍摄树木倾斜角度、围墙裂缝细节等照片，联合社区工作人员联系园林部门专业人员现场评估。由于树木年代较久，部分居民对砍伐或移栽存在顾虑，担心破坏小区绿化。老兵们逐户走访相关居民，结合“安全第一”的原则耐心说理。最终，园林部门对2棵倾斜严重的树木进行砍伐，对剩余树木进行加固修剪，社区同步联系施工队修复了开裂的围墙，消除了安全隐患。

在解决电线杆占道问题时，老兵们与社区工作人员一起联系电力部门，核实电线杆的产权与迁移可行性。电力部门表示迁移需要一定时间和流程，老兵们便先在电线杆周边设置了醒目的警示标识，提醒居民注意安全。同时，每天在早晚出行高峰时段到现场引导居民绕行，向大家解释迁移进度，安抚居民情绪。经过多方协调，电力部门在1个月内完成了电线杆的迁移和线路调整，原本狭窄的通道变得宽敞通畅，居民出行难题得到彻底解决。

解民忧暖民心，基层治理显成效

以“倾听民意、凝聚共识、高效解纷”为目标，通过“桥连万家议事会”听民意、“老兵说理坊”解难题的实践，不仅成功化解了困扰居民的民生问题，更彰显了社区多元共治的活力。居民们纷纷表示：“议事会让我们有地方说话，老兵们办事公正又贴心，问题解决得又快又好，住在这里越来越舒心了。”

下一步，社区将继续完善“议事—解决—反馈”的闭环机制，充分发挥“桥连万家议事会”收集民意的作用和“老兵说理坊”化解矛盾的优势，聚焦更多居民关心的热点、难点问题，用实际行动提升居民的获得感、幸福感和安全感，让社区真正成为居民信赖的“暖心家园”。