2月28日上午,一场跨越数百公里的不动产登记业务在蚌埠市不动产登记中心办结。身处上海市松江区的两位蚌埠市民,通过长三角“一网通办”虚拟窗口,与蚌埠市不动产登记中心工作人员“屏对屏”连线。用时不到30分钟,便顺利完成了一套位于蚌埠市的房产转移登记业务。这种便捷体验的背后,是蚌埠市不动产登记中心深化改革、服务民生的生动写照。
近年来,该中心紧扣长三角一体化发展战略,坚持以人民为中心,聚焦企业群众异地办事难点堵点,全力推动不动产登记标准化、规范化、便利化建设。通过打破信息壁垒、重塑服务流程、深化区域协同,中心真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”,为长三角政务服务“跨省通办”提供了生动的实践样本。
“以往办理此类业务,买卖双方需协调时间,亲自返回蚌埠窗口办理,费时费力。”蚌埠市不动产登记中心登记受理科负责人赵冬冬介绍,如今依托长三角一体化虚拟窗口,中心可提供线上“面对面”服务,有效解决了异地办事“往返跑”难题,大幅降低了群众的时间成本和交通成本。
“跨省通办”的顺畅运行,源于“互联网+不动产登记”平台的深度赋能。蚌埠市不动产登记中心积极拥抱数字化变革,引入人脸识别、电子签章、远程屏幕共享及音视频智能交互等前沿技术,为不动产登记“全程网办”提供了坚实的技术支撑。
在提升便捷度的同时,中心更在“提速”上下功夫。针对抵押权注销登记等高频业务,中心开创“智能审核”新模式,实现“智能秒批”。业务办理时长由传统模式的3天压缩至1分钟以内,抵押人无需前往窗口,即可体验“多件事高效一次办”的“无感”服务,办事效率实现质的飞跃。
着眼异地办事“距离远、不会办、不好办”的痛点,蚌埠市不动产登记中心创新服务理念,设立“长三角一网通办”远程虚拟专窗。本地工作人员通过“屏对屏”方式提供全方位帮办服务,让身在异乡的群众享受到与本地窗口无差别的“同质服务”。同时,中心不断优化跨省业务流程,将转移登记、首次登记、变更登记及补证换证等高频事项纳入办理清单,编制统一清晰的办事指南,实现了高频业务全覆盖、服务标准统一化。
“我们的目的就是让群众办事不再受地域限制。”蚌埠市不动产登记中心权籍信息科副科长薛明东表示,目前相关业务已覆盖上海、江苏、浙江所有市县区。下一步,中心将继续深化区域协作,持续拓展“跨省通办”业务范围,以数据流转代替群众跑腿,不断优化营商环境,为推动长三角一体化高质量发展贡献力量。(马啸)
