“以前办特种设备使用登记得跑好几个窗口咨询，现在一个综合窗口就能搞定全流程，材料提交、信息核验当场完成，比之前快了大半！”近日，在市政务服务中心市场监管局特种设备综合窗口，一家机械制造企业办事人员李女士拿着刚办好的使用登记证，对升级后的窗口服务连连点赞。

为进一步提升企业办事效率，破解企业办事“分类难、找窗繁”痛点，市市场监管局在综窗改造中聚焦企业核心需求，精准设置企业登记、食药械、特种设备、知识产权四大企业登记综合窗口，实现同类业务“集中办、专业办”，推动企业政务服务从“广覆盖”向“精细化”升级，让企业办事“找对窗、少跑腿”。

走进政务服务中心市场监管服务区域，四大综合窗口标识清晰、分工明确，办事秩序井然。企业登记综合窗口前，工作人员正为创业者快速办理企业设立登记，从信息填报到执照打印，全流程“一窗通办”。“企业登记综合窗口主要集中办理企业设立、变更、注销、备案等全生命周期登记业务，实现企业‘从开业到注销’的登记事项‘一窗通办’。”工作人员表示。

据介绍，食药械综合窗口专注食品、药品、医疗器械相关许可审批，涵盖食品生产经营许可、药品经营备案、医疗器械注册审批等业务，为涉食药械企业提供“一站式”审批服务。

特种设备综合窗口则聚焦特种设备使用登记、检验检测备案、作业人员资格认定等事项，打通特种设备从安装到使用的审批链路，助力企业快速合规投产。

知识产权综合窗口统筹商标注册申请、专利质押登记、知识产权维权援助等服务，为企业提供知识产权创造、运用、保护全流程支持，强化企业创新发展保障。

“专业的事交给专业的人办。窗口设置同时配套‘专业专员’服务机制，每个综合窗口配备熟悉对应领域政策的工作人员，避免因业务跨领域导致的‘解答不精准、办理效率低’问题。企业办理相关业务时，无需再跨区域、跨窗口咨询，可在对应综合窗口完成材料提交、信息核验、结果领取全流程，平均办事时间较改造前缩短35%。”市市场监管局相关负责人表示，市市场监管局将以企业需求为导向，不断细化服务举措，进一步完善内部协同机制，推动窗口间数据共享互通，让企业办理跨领域业务时“少交材料、少等时间”，为优化营商环境注入更强动力。（何沛 李红玲）