在怀远县龙亢镇龙亢村新时代文明实践站，每月10号都上演着这样的场景：身着红马甲的志愿者手持推剪穿梭忙碌，不足10平方米的便民理发点内，老人们按序而坐，边等待理发边听着村干部介绍近期惠民政策。

这个由龙亢村党总支领办的志愿服务项目，不仅解决了龙亢村300余名高龄老人和困难群众“理发难”，更探索出一条“党建+文明实践”的乡村治理新路径。

党建引领，小切口破解民生难题。2024年8月，龙亢村网格员走访发现，全村70岁以上的老人中，近50%的老人因行动不便或经济困难许久未在理发店理发。党总支迅速讨论谋划，并将“便民理发”事项列入民生实事清单，依托龙亢村新时代文明实践站建立服务阵地。

“要让志愿服务更加精准有力，群众的困难就是我们关注的方向。”龙亢村党总支书记邵建军表示，爱心理发不仅定点开展，还为行动不便的困难群众提供上门服务，真正实现便民利民。

创新机制，“三定三有”保障常态长效。为了让这一便民服务举措更贴近群众实际，龙亢村创新推行便民理发点“三定三有”工作机制。具体来说，“三定”就是定时服务、定人管理、定点延伸。邵建军介绍说：“我们固定每月10号上午开放理发店，面向全村高龄老人及困难群众开展服务；同时，建立特殊群体档案，实行分区域、分类别预约制管理，减少大家的等待时间；此外，在村委会新时代文明实践站活动室开展定点服务，并根据需要延伸至群众家中。”“三有”即有统一的志愿服务服装、理发服务流程和工具包；有积分兑换机制，纳入龙亢村积分制兑换与激励体系；有反馈机制，建立服务记录表，定期回访，收集群众意见。

多元联动，小支点撬出N重效益。借助爱心理发的契机，龙亢村还实现了乡村治理的多重效益。该村将理发等待区打造成“学习角”，借助村民排队的碎片化时间，向村民解读宣传养老保险缴纳、抵制高价彩礼等政策；化身民情收集站，通过和前来理发的村民拉家常，了解村民生活中的难题，收集“金点子”；构建服务同心圆，借助爱心理发的契机，进一步联动卫生院、农商行等单位为老年人开展健康义诊、防诈宣传等延伸服务。

“现在村里每月都有‘爱心理发日’，关爱老人成了龙亢村新风尚。”正在忙碌的一位志愿者说。电动推刀的嗡鸣声间，爱心发屋的欢声笑语里，勾勒出龙亢镇创新基层治理、服务百姓民生的新图景。

作者：杨滢