近年来，明珠社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索多元化解方式途径，通过党建引领，发挥协商议事功能，切实解决群众“急难愁盼”，打通服务群众“最后一米”。

搭建社情民意“直通车”。充分发挥社区干部、网格员、志愿者等群体作用，通过党群服务中心、入户宣传、设立社便民接待日、小板凳见面会等方式，收集群众“急难愁盼”问题；同时依托3个小区34个楼栋微信群，拓宽民意收集渠道，确保全面及时收集居民群众普遍关注的热点、难点问题，以及对公共事务管理合理化的意见建议，形成“有事大家议、有难找社区”的共商共治模式。目前，共收集小区管理、社区治理、邻里纠纷等方面的问题40余条，正在逐步解决中。

打造协商议事“微阵地”。因楼道公共区域较多，管理难度大，普遍存在楼道架空层脏乱，非机动车乱停放等问题。为有效解决上述问题，明珠社区创新开展小区架空层改造提升工程，充分利用辖区架空层公共空间进行微提升、微改造。凤凰城东区3号楼利用楼栋架空层打造“一组一会议事厅”，实施小区架空层党建“微阵地”标准化建设，为小区党支部提供理论学习交流和党性教育宣传的阵地，搭建协商议事平台，依托架空层打造小区居民议事厅，为网格员、业委会等提供办公场地，常态化开展“网格议事”“居民说事”等活动，及时化解处置物业纠纷与噪音扰民等邻里矛盾。每月至少开展一次协商议事活动，切实把议事“送”到居民家门口。

协调各方破解“烦心事”。明珠社区党总支充分发挥党建引领作用，以群众为中心，坚持以问题与需求为导向，努力协调共建单位资源，共同参与社区基层治理事务及各类重大事项、公共事项。自开展协商议事以来，累计解决居民群众非机动车充电桩较少、消防管网无水问题、住宅小区外墙体脱落等共性难点问题10余件，切实为辖区群众办实事、解难题。

下一步，明珠社区将持续发挥基层议事协商平台协调各方、了解居民心声、解决基层焦点问题的重要作用，精准对接居民需求，吸引多方力量参与，促进和谐社区建设，让基层社区治理更加有成效、有温度。

通讯员  陈雪姣