基本医疗保险是社会保障体系中重要的组成部分，是实现“病有所医”的基本举措。为了让辖区居民更全面、更细致、更透彻地了解各项医疗保险政策，天河路社区医保志愿服务队多举措开展居民医保政策宣传工作。

覆盖无死角，实现“零”距离。天河路社区辖区面积大，人口多，为保证医保政策宣传覆盖到所有群体，劳动保障部门联合民政、卫健部门共同协作，资源共享，精准筛选特殊人群开展针对性宣传。工作人员根据网格划分整理好基础户况信息台账，为下一步医保志愿服务队上门入户宣传政策，做好准备。

宣传全方位，群众有“医”靠。 线上利用网格群和“有事找书记”平台，线下通过张贴宣传栏公告、发放宣传手册、上门入户等多种方式全方位、多角度加大对医保政策宣传力度。把群众关注较多的门诊慢特病、医保缴费、门诊共济、异地就医、医保报销等医保政策列为入户宣传的主要内容，并注意收集群众在就医中遇到的慢性病申报、异地就医备案、医保报销比例等问题，把政策送到群众家中，切实打通服务群众“最后一公里”。

快捷服务优，万家有“保”障。为确保社区工作人员人人政策通、业务清，劳动保障部门定期进行业务培训，由业务经办专员解读具体业务的相关政策，详细说明了办理流程和操作规范，针对不同的居民群体，依次介绍参保详细要求，包括时间节点、所需材料、办理方法等，并通过提问的方式检验培训质量。切实做到为辖区居民提供最快捷便利的服务，做到让群众少跑路，业务一次性办结。

为民服务无小事，一枝一叶总关情。天河路社区切实做到宣传活动常态化，将医保政策走实，让医保政策家喻户晓、深入人心，接下来，社区将进一步开展“零距离”服务，不断提升辖区居民医疗保障的获得感、幸福感和安全感。

（ 文：王静 ）