明珠社区小板凳见面会立足群众需求，切实通过协商议事推动矛盾化解，议出了基层社会治理的新路子，成为社区治理的“好帮手”，人民群众的“连心桥”。

“去”到现场“看”情况

前期，居民通过小板凳见面会反映12号楼楼前有一段25米长的鹅卵石路不方面出行，需要修缮以方便居民出行。网格员立即去到现场查看路况，由于当时都是用鹅卵石块铺设的，每逢下雨就非常湿滑，考虑12号楼居住的老年人较多，容易滑倒，存在很大的安全隐患。

“融”入群众“听”声音

在现场查看的过程中，小区居民表示：“这条小路是通向小区北门的必经之路，12号楼的居民都往这边走，鹅卵石虽然好看，但对我们来说用处不大，鹅卵石是有间隔的，老人们很容易一脚高一脚低地走，会被绊倒，很危险而且万一发生火灾，消防车都不方便开进来。我们需要一条平平整整的小路。”

“定”出方案“抓”落实

通过入户走访、电话调查、微信群等方式充分调研后，明珠社区党总支积极制定具体修路方案，取消部分绿化带拓宽路口以供消防车进出，用砖面代替鹅卵石路面方便居民出行。在取得街道资金支持、小区物业人力支持、志愿者捐赠后，迅速开始一系列紧锣密鼓地施工，经过两周的施工，原本坑洼的路面修整后焕然一新，绿化改造后视野更开阔，受到小区居民的交口称赞。

铺平的是道路，温暖的是人心。明珠社区将坚持以“为民协商”为出发点和落脚点，不断增强群众参与重大事项的协商能力，解决与广大群众息息相关的疑难杂症，增强群众的获得感、幸福感、安全感。（陈雪姣）