居民烦恼无小事，矛盾化解要尽早。近年来，外滩花园社区致力于调解居民矛盾，将矛盾遏制在摇篮内。做到让居民“小事不用出家门，大事不用烦操心”，为提高居民生活幸福度，提交一份满意的成绩。

事件起因 互不相让：2023年8月，外滩花园社区居民张先生因楼上邻居李女士多次在休息时间装修房屋，制造噪音一事，与李女士发生了冲突纠纷，双方各执一词互不相让。李女士说这是自己在这刚买的房子，目的就是让孩子上学方便，眼下马上开学了，必须尽快完成装修。但是这引起了张先生的强烈不满：你的孩子要上学，我的孩子就不要生活了么？你每天从早弄到晚，我们家人连休息都休息不好！双方很快发生激烈的争吵。

细心开导 达成和解：外滩花园社区工作人员了解到情况后，立马赶到现场，先向双方和其他邻居居民了解处境。见双方争执不下，工作人员将双方请到社区矛盾调解室，通过工作人员细心开导，最终双方达成协议：周一至周五早上7点到11点半，下午2点到六点；周六、周日早上八点到11点，下午2点到五点可以正常装修，其余时间不可以进行发出噪音的装修待。双方都答应后，这次事件也圆满结束。

维护邻里 促进和谐：在社区生活中，邻里难免会出现一些纠纷，处理不当或多或少会影响到社区的安定。其实邻里纠纷大多数都是小事，而我们工作人员的职责就是化解这些小事，了解居民的需要，维护社区邻里关系的和谐稳定，促进社区健康文明发展。

张驰