蚌埠文明网讯 基层工作无小事，一枝一叶总关情。淮滨街道国购广场社区积极开展“三六六”巡访行动，通过“一清、二访、三服务”的举措，做好社情民意收集，把握群众服务需求，扎实推进社区特殊人群帮扶工作，在保障困难群众基本生活上办实事。

摸清人员底数 以强宣传、强巡查、强服务做好特殊人群关爱行动，网格员通过开展入户走访，对特殊人群全面排查，建立台账清单，摸清特殊人员的底数，突出“重点关注、低保家庭、特扶家庭、残疾人家庭、独居老人家庭”五类人员，提高工作效率和针对性。同时，社区网格员加强院落日常排查，根据实际情况动态增减调整“五类”等人员数量，以及尚未被纳入基本生活救助范围但实际生活相对较困难的人群情况，均纳入社区监测预警范围，并及时采取临时救助、发动社会力量帮扶等措施妥善解决，确保社区特殊人群情况一“网”掌握，为后续管理帮扶打下坚实基础。

加大走访力度 结合社区常态化走访工作，通过电话询问、入户走访等方式，对独居、困难、高龄老年人及特殊人群进行走访慰问，适时引导特殊群体人员及时了解政府政策及居家生活常识、反诈信息、用电用气消防安全等信息，为特殊群体全方位织出一张社区关爱守护网。今年来共计对辖区重点人群走访300多人次，提供服务18次，建立了需求清单，做到及时跟进更新，切实保障了特殊人群基本生活。

增添服务温度 为做好特殊群体的管理和服务工作，社区充分发挥社会组织作用，以志愿服务队为基础，开展服务特殊人群的志愿服务活动。社区根据大家的特长和空余时间，按照1个网格员加2个志愿者的模式，分成5个小队，分片服务特殊群体。截止目前累计完成社会福利、社会救助、优抚安置、家庭生活服务、教育辅导、医疗卫生等领域志愿服务30余次。同时推行“敲门三件事”，为加强入户走访的规范性，在常态化走访过程中，推行“敲门三件事”，即“开门三问”（问健康、问餐食、问家常）、“进门三检”（检查水、电、气）、“出门三清”（清杂物、清垃圾、清通道）。