强化阵地服务。整合乡综治、信访、司法、法律援助等多部门力量，建立乡级“一站式”矛盾纠纷调解中心（信访超市）平方米。让“矛盾纠纷只进一扇门，办事维权只跑一地”真正落地见效。

加强队伍建设。建立信访工作联席会议制度，乡党委书记、乡长任双组长，明确1名党委委员分管信访工作，增加2名党委委员协管，同时配备55名党员干部任调委会成员，扩充“一组一会”等调解力量。

加大隐患排查。石湖乡依托乡调解中心和118个网格员，创新推出“三单结合法”，即“群众点单—中心派单—网格接单”。截至目前，共发现矛盾纠纷60余起，均及时化解。

注重工作实效。接办来信来访、网上信访、上级交办共计56件，已化解55件，正在调处1件，化解率98%，同时成立专班化解积案，现已成功化解积案5件。(黄春柳）