为扎实推进平安社区建设，切实倾听居民心声、解决实际困难，蚌埠市龙子湖区东风街道官塘社区联合辖区派出所启动“警社联动入户走访”专项行动，社区工作人员与民警组队上门，用脚步丈量民情，用真心传递温暖，让服务精准触达每一户家庭。

精准摸排底数，筑牢走访基础

走访前，社区工作人员与民警充分联动，依托社区网格化管理台账，对辖区住户进行分类梳理，重点标注独居老人、残疾人、困境儿童家庭及租住户等群体，制定“一户一档”走访计划。同时，提前准备反诈宣传手册、消防安全指南、便民服务卡等资料，明确走访重点的同时，确保服务更具针对性，为高效开展入户工作筑牢基础。

面对面听民意，心贴心送服务

“阿姨，最近有没有接到陌生来电让您转账呀？一定要提高警惕！”入户现场，民警结合近期高发的电信诈骗案例，用接地气的语言为居民讲解防范技巧，手把手指导老年人安装“国家反诈中心APP”；社区工作人员则与居民亲切交谈，详细询问生活近况，认真记录居民在物业管理、邻里纠纷、基础设施维护等方面的诉求，同步普及垃圾分类、医保社保办理等便民政策，让居民足不出户就能了解实用信息。

现场处置难题，闭环跟进落实

针对走访中收集的问题，警社双方建立“即时响应、分类处置”机制。居民反映的“单元楼门禁损坏”“楼道堆放杂物存在安全隐患”等紧急问题，工作人员当场联系物业协调整改；对于“小区停车位规划不合理”等复杂诉求，详细登记后明确处置时限与反馈路径，形成“收集—研判—交办—反馈”的闭环管理。

下一步，东风街道官塘社区将持续深化警社联动机制，把入户走访作为常态化工作，定期收集梳理居民诉求，不断优化服务举措，以更务实的作风、更有力的行动回应群众期待，全力打造安全、和谐、宜居的社区环境，让警民同心、邻里和睦的氛围在社区持续升温。（彭琪琦）