今年以来，蚌埠市固镇县纪委监委将治理重复信访举报作为化解基层矛盾、维护群众利益、提升监督质效的重要抓手，坚持源头治理与精准施策并重，推动重复信访量明显下降，群众满意度稳步提升。

固镇县纪委监委依托线上线下多渠道，全面梳理排查重点疑难问题，建立健全重复举报动态管理台账，实行“摸清底数、逐件研判、分类处置、个案交办”机制，确保信访举报新增即入台账、办结及时销号，实现全程可溯、动态管理。

为提升办理质效，固镇县纪委监委充分发挥片区协作优势，构建“班子成员+纪检监察室+派驻（出）机构+乡镇纪委”工作格局。对重复举报件实行提级办理，明确一名班子成员包案牵头，纪检监察室负责人领办并全程跟踪，派驻（出）机构或乡镇纪委协同参与，既深挖问题根源，也注重回应群众诉求，并同步做好释法明理工作，推动化解矛盾，形成“一个问题、一名领导、一套专班、一个方案、一抓到底”的责任体系。

同时，固镇县纪委监委严把重复信访件办理质量关，对核查结论进行集体会审，特别是在办结反馈环节，要求承办负责人必须与实名举报人面对面反馈，详细说明认定依据和处理理由，争取群众理解与信服。一位经历过面对面反馈的群众表示：“工作人员当面给我讲清楚为什么这么认定，依据是什么，态度诚恳，解释到位，咱心里也敞亮多了。”

在推动个案化解的同时，固镇县纪委监委还注重从重复信访中梳理共性问题，推动相关单位举一反三、建章立制，努力实现“解决一件、治理一片”的综合效应。据统计，今年1—10月，固镇县重复检举控告量同比下降10.9%。数据的背后，是工作机制的持续优化，更是群众信任的稳步提升。（固宣）