医疗保障是民生保障的“压舱石”，更是守护群众健康的“安全网”。近期，蚌埠市蚌山区天桥街道全面启动辖区城乡居民医保征缴工作，创新“线上+线下”多维度宣传模式，强化“政策+实操”全方位指导服务，推动医保政策精准触达千家万户，让参保缴费更省心、更暖心。

构建“立体式”宣传矩阵，政策知晓全覆盖。街道充分整合线上线下宣传资源，打造全方位、无死角的宣传体系，确保医保政策家喻户晓、缴费信息人人皆知。线上依托街道微信公众号、社区视频号、网格微信群等平台，及时推送缴费通知、政策解读、线上缴费指南，通过微信小程序实操演示，让居民足不出户就能懂政策、会操作；线下在小区出入口、公园广场、文化活动中心等人流密集区域，通过悬挂宣传横幅、张贴彩色海报、电子屏滚动播放等形式，将缴费关键信息融入居民日常生活场景。

打造“暖心式”服务场景，参保缴费零障碍。聚焦“便民、利民、惠民”核心，街道针对不同群体需求提供精准服务，全力破解参保缴费“急难愁盼”：为不熟悉手机操作的居民安排专人耐心教学，细致讲解线上缴费流程；为老年人、残疾人提供帮办代办服务，全程陪同完成缴费；对行动不便、长居家中的居民，组织工作人员上门，实现“服务多跑路、群众少跑腿”；通过电话、微信精准提醒外出务工人员，动员邻里、亲友互帮互助代缴代办，确保不漏一人；依托民政、残联、卫健、退役军人等部门台账，细致核对新生儿、流动人口等重点群体，杜绝漏保、断保。

健全“常态化”督导机制，工作落实见实效。为确保医保征缴工作高效推进，街道建立健全监督检查机制，以严督导倒逼硬落实。以每周工作例会为节点，通报参保人数、缴费进度等核心数据，直观呈现工作成效；逐项梳理推进中的难点堵点，针对性制定解决方案，避免工作“走过场”；通过常态化督导充分调动街居工作人员积极性，形成“人人有责任、事事有落实”的工作格局，确保各项任务落地见效。

城乡居民医保，缴的是费用，暖的是民心，守的是平安。下一步，天桥街道将持续深化“线上+线下+全域”宣传服务模式，对未参保居民开展“一对一”精准提醒，全力实现参保提醒全覆盖、无死角，让每一位辖区居民都顺利搭乘医保“幸福车”，稳稳筑牢健康“防护盾”，切实把民生保障的“压舱石”夯得更实、把群众健康的“安全网”织得更密。（李丽竹）