2024年12月，蚌埠市蚌山区湖滨社区中心金恒社区“益起积”积分兑换项目正式启动，经过近一年的发展，已经成为连接社区居民、公共服务与基层治理的重要纽带。社区居民对积分制活动反应积极，参与活动的积极性越来越高，“人人为我，我为人人”的良好风气正在社区大家庭里流转蔓延。

建立“益起积”积分兑换制度

经过前期的意见征求，金恒社区建立起“益起积”项目，以“服务积分化 积分可兑换”的模式激励参与者，居民在参与社区活动和志愿服务的过程中，可获得相应积分，存到积分存折内，在社区积分超市兑换商品及服务。通过构建一个透明、可量化的积分制度，能够将社区居民参与的积极性转化为持续的社会动力，使每一位愿意为社区付出的人都能感受到回馈与激励。

联合“益家亲”联盟提供服务

金恒社区联合辖区内商户，建立起“益家亲”商业联盟，联盟商户提供可供兑换的服务项目，志愿者在兑换商品时，可凭积分享受相应折扣或免费服务，如理发、家政、餐饮等日常服务项目均已纳入积分消费场景，进一步拓宽了积分使用渠道。让居民在志愿服务中获得的积分更具实用性，也增强了商户与社区之间的联动。通过积分兑换，居民的获得感不断提升，商户的客源得以拓展，社区治理效能持续增强，形成了共建共治共享的良性循环。

定位不同群体提供弹性服务项目

金恒社区辖区内常住人口以老年人和中年职工为主，社区依据群体特点设计了差异化的参与路径。针对在职党员、职工等上班时间长、闲暇时间少的问题，开展了“线上反诈宣传”＋“线下平安巡逻岗”等弹性志愿项目，方便居民灵活参与。面向老年群体，鼓励其参与矛盾调解、社区巡查，并支持他们凭借特长加入老年文艺队、银发宣讲团，实现老有所为。同时，开发适老化积分登记系统，由网格员上门协助申报，确保信息畅通。通过精准化的活动设计，使更多特殊群体能够便捷地融入社区治理网络，持续扩大积分制的覆盖广度与服务深度。

截至目前，金恒社区已发展积分制志愿者133名，其中多数为社区党员和退休工人。“线上＋线下”积分制活动共举办22次，参与人次达300余人，累计发放居民积分1822分。金恒社区将深化“积分制”应用场景，拓展亲子公益、青少年社会实践等项目，吸引年轻家庭参与。优化应用“智慧蚌山”管理平台，实现积分的实时录入与兑换，提升运行效率。持续吸纳商户加入联盟，丰富服务供给，推动形成更加可持续、可复制的社区治理新模式，推动社区治理向精细化、智能化方向发展，真正实现志愿服务可持续、居民收益可感知、社区凝聚力更紧密的目标。（徐彦镕）