近日，蚌埠高新区秦集镇天河路社区党总支发挥核心作用，串联起热心居民与物业公司，高效解决了小区路面积水与内涝问题，让居民成为小区“安全警卫员”，让物业成为小区的“幸福守护者”，上演了一场“未诉先办”的生动实践。

“安全警卫员”出动，泥泞小路焕新颜

“这条路下雨就冲得都是泥，我们老人走着心慌！”作为社区的“安全警卫员”，楼道大家长一般的退休党员戚奶奶在“三六六巡访”中，主动向网格员反映了黄山府邸小区路面的问题。

接到消息后，社区党总支迅速启动“未诉先办”机制，立即联合物业公司现场勘查，共同敲定了“重新铺设路面、增设挡泥条”的维修方案。物业公司迅速施工，仅用一上午，小路的路面变得干净整洁，雨后也可以正常行走了。戚奶奶把维修后的小路照片发在网格群里，由衷的赞赏社区解决问题的速度真快！

破损路面维修前后对比

“幸福守护者”发力，游乐积水速清排

连日大雨让黄山府邸的儿童游乐区变成了“小池塘”，破损的路面严重影响了居民使用。热心居民朱师傅见状，主动联系网格员表示：“如果需要，我愿意帮忙疏通！”

社区党总支闻讯而动，立即牵头物业公司赶赴现场。在党总支的指导下，物业人员化身“幸福守护者”，先用抽水泵强力排涝，再用工具细致清理每一个淤堵的下水口，最后用高压水枪将路面和设施冲洗得焕然一新。看到问题被快速解决，朱师傅欣慰地笑了：“反应这么快，真是为我们办了件大实事！”

积水问题处理前后对比

此次事件的快速解决，是居民、社区、物业三方联动的成功范例。天河路社区将以此为契机，进一步深化“三方联动”机制，推动更多民生“小事”、难事顺利解决，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感，共同缔造更加美好、宜居的幸福家园。（范文婷）