“民生无小事，枝叶总关情”，这句质朴的话语，既是民生工作的出发点，也是蚌埠市蚌山区龙湖新村街道纪检工作的落脚点。在聚焦民生“小切口”破解群众“心头事”的实践中，街道纪检干部以精准监督为笔、以务实作风为墨，将监督“探头”对准群众日常生活中的“急难愁盼”，用“监督闭环”推动民生实事从“纸上”落到“地上”，让群众的获得感、幸福感、安全感在细微处不断升温。

紧盯“关键小事”，让监督更有“烟火气”

社区作为民生工作的“最后一公里”，加装电梯、人行道修复、化粪池清掏等“小切口”，看似是“鸡毛蒜皮”的小事，却是关系群众衣食住行的“心头大事”。在老旧小区加装电梯工作中，社区纪检委员全程参与，一方面紧盯政策宣传是否到位，深入居民家中了解是否存在因信息不对称导致的误解；另一方面聚焦资金使用是否规范，对电梯加装的前期调研、招投标、施工建设等环节进行全程监督，查看资金拨付是否及时、使用是否透明，防止出现“跑冒滴漏”问题。社区纪检委员认真细致地站在居民的角度考虑，多次沟通，将加梯方案等相关事宜说清道明，助推214所生活小区2个楼加装电梯工程顺利完成，让老人实现了“下楼自由”。

畅通“反馈渠道”，让监督更接“群众气”

“监督的力量来自群众，只有让群众参与进来，才能让民生‘小切口’问题无所遁形。”龙湖新村街道始终坚持“开门搞监督”，通过多种方式畅通群众反馈渠道，让群众的“心声”成为监督的“风向标”。纪检干部走进居民家中，与群众面对面交流，倾听他们对民生工作的意见和建议。走访的时候有居民反映214所小区一段人行道地砖松动，行人走路容易“硌脚”，甚至存在摔倒风险。纪检委员接到反馈后，第一时间实地查看，确认问题属实后，督促物业立即组织维修人员对松动地砖进行更换和加固，仅用2天时间就解决了问题，得到了居民的一致好评。

强化“整改闭环”，让监督更显“实效气”

“监督不是目的，推动问题解决才是关键。”街道建立了“发现问题——督促整改——回头看”的监督闭环机制，对监督中发现的民生问题，实行“清单化管理、销号式推进”，确保问题不解决不松劲、整改不到位不放手。在监督过程中，纪检干部对发现的问题逐一登记造册，明确整改责任主体、整改措施和整改时限，并定期跟踪问效。对于整改不力、敷衍塞责的单位和个人，及时进行约谈提醒，情节严重的上报上级纪检部门。同时，建立“回头看”机制，在问题整改完成后，再次深入群众中了解情况，查看整改效果是否持久，防止问题“反弹回潮”。

民生“小切口”里藏着群众的“大期盼”，龙湖新村街道纪工委将继续坚守“以人民为中心”的监督理念，持续聚焦民生“小切口”，不断创新监督方式、提升监督效能，用精准监督推动民生实事办实、办好，让群众在每一件“小事”的解决中感受到纪检监督的温度，让民生福祉的“大提升”在监督护航中稳步实现。（储修霞）