手机上点一点，美味的餐食半个多小时后就能端上家中饭桌。随着网络外卖的发展，极大方便了人们的日常生活。与此同时，线上线下价格不一致、到手后发现货不对板等问题也逐渐显现。为维护网络外卖市场价格秩序，保障消费者合法权益，近日，市场监管部门聚焦辖区入网餐饮商户价格乱象，全面规范网络外卖价格经营行为，推动外卖行业健康有序发展。

连日来，禹会区市场监管局结合消费者投诉举报热点，开展网络外卖价格专项执法行动，重点排查“虚构原价”“低价引流高价结算”“捆绑收费”等违法违规行为。“我们通过线上线下联动核查，对辖区内销量较高的餐饮商户进行价格检查，核对线上展示价格与实际结算价格的一致性，严厉查处未按规定明码标价、价格欺诈等行为。”执法人员表示，同时加强督促指导，针对辖区入网餐饮商户价格公示不规范、优惠活动透明度低等问题，市场监管部门以集中培训、上门指导等方式，向商户普及相关法律法规，明确网络销售中菜品单价、配送费、包装费、优惠折扣等信息的公示要求。重点强调禁止以“特价菜”“限时优惠”等名义隐瞒附加条件，要求商户线上线下价格保持一致，不得虚构原价、误导消费者。

据介绍，市场监管部门还进一步畅通12315、12345等投诉举报渠道，建立网络外卖价格投诉快速响应机制，确保消费者诉求得到及时处理。此外，鼓励商户主动公示价格争议处理流程，推动与消费者协商解决纠纷，形成“监管部门+商户+消费者”多元共治的良好格局，切实保障消费者“舌尖上的公平”。（何沛 刘伟）