基层治理如烹茶，需用心用情，久久为功。为不断提升社区治理水平，切实解决居民急难愁盼问题，蚌埠高新区秦集镇坚持以党建为引领，深入践行服务宗旨，积极探索治理新模式，在实践中用心“泡制”情系民生的“三杯茶”，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

第一杯“热茶”暖民心——闻令而动，快速响应解民忧

梅园社区聚焦居民“急难愁盼”，依托秦集镇“有事找书记”基层社会治理平台、三方接待日、三方议事会等载体，构建起“居民点单、小区党支部派单、网格接单、群众评单”的快速响应机制。由包保干部带头巡查走访，第一时间化解居民反映的问题；针对群众反映的重难点问题，社区及时召开三方议事会，积极链接资源、凝聚多方力量全力协调解决。今年以来，梅园社区修复小区外墙皮脱落、调解邻里房屋漏水纠纷、回应居民增设休闲座椅需求、修复塌陷地面等居民反映的各类“烦心事”，让“急难愁盼”真正实现有人管、有人办、办得好。

第二杯“温茶”润民心——持之以恒，细致服务显担当

梅园社区将“温茶”般的恒温服务理念融入日常，以制度化、常态化的细致行动滋养民心。坚持定期召开社区工作例会、物业管理工作月例会，跟进各项工作进展，持续强化全体工作人员的服务意识与责任担当。同时严格落实“三六六”巡访机制，以此为抓手常态化开展特殊群体关爱行动，定期走访独居老人、残障家庭等特殊群体，详细记录生活需求与实际困难，让服务触角延伸到每个需要关怀的角落。在调解矛盾纠纷、开展常态化环境整治及小区安全隐患排查等日常工作中，要求党员干部始终保持“时时放心不下”的责任感，坚持定期回访特殊群体、建立问题台账推动闭环解决——让居民真切看到社区解决问题的诚意和韧劲。通过入户讲解、知识讲座、微信群推送等方式开展社保医保、育儿补贴、反诈防骗等政策宣传，在点点滴滴的关怀中传递温暖，在常态化的服务中筑牢信任，持续营造稳定和谐的社区环境。

第三杯“凉茶”守初心——清正廉洁永葆本色

梅园社区党支部将党风廉政建设视作守护初心的“凉茶”，常念廉洁自律“紧箍咒”，以常态化党风廉政学习为抓手，让中央八项规定精神入脑入心。通过警示教育，为党员干部敲响廉洁警钟，时刻提醒他们牢记党员身份与肩上职责，对纪律规矩常怀敬畏戒惧之心，坚决守住清正廉洁的底线。定期组织业务培训、经验分享，引导大家在实践中学习、在反思中进步，不断提升服务群众、化解矛盾、应急处理的综合能力，确保队伍纯洁可靠、作风过硬。

下一步，梅园社区将继续以党建为“主心骨”，以服务居民为“出发点”，以“三杯茶”工作法为抓手，持续烧旺“热茶”之火，恒久传递“温茶”之暖，时刻谨记“凉茶”之醒。不断淬炼服务本领，厚植为民情怀，以更加扎实的工作作风，推动社区建设迈上新台阶，为居民创造更加美好的生活家园。（孟铎）