8月4日下午3时许，蚌埠市蚌山区天桥街道古玩小区1栋5单元的楼道里，阳光穿过斑驳的窗框落在地面。突然，“哗啦”一声脆响划破宁静，3楼走廊的玻璃应声碎裂，无数碎片瞬间倾泻而下，在人行道上迸裂成尖锐的碎渣。这声脆响不仅敲响了安全警钟，更成为检验社区服务能力的试金石。从摊贩的紧急呼喊，到网格员、物业、环卫的快速联动，这场“玻璃危机”的化解，揭开了基层治理中党建引领、网格响应、多方协同的“元气密码”。

筑牢民心安全网，党委是定盘星

玻璃破裂的瞬间，商城门口摆摊的杜女士脸色煞白。她一边挥手示意行人避让，一边朝对面面馆大喊：“小龙！楼上玻璃炸了，我在这儿守着，你赶紧去喊网格员！”面馆老板闻声，抄起围裙擦了擦手，转身就往社区跑。居民们这一连串的“条件反射”，背后是社区党组织用数年时间精心织就的“安全网”。

古玩小区所属的喻义巷社区党委，始终把“党建+安全”作为基层治理的核心抓手，依托“三六六”巡访机制推动各项工作有序开展，秉持服务理念，积极解决群众难题。社区每周都会组织人大代表、物业人员、居民代表召开“居民议事会”。社区党委书记王艳常强调：“安全是‘1’，没有安全，其他一切都是‘0’。网格员就是‘安全哨兵’，党建不是简单挂牌子，而是要让党委成为居民的‘主心骨’。”如今，居民遇到问题首先想到找党组织帮忙，这充分体现了大家对党组织的信任。

红马甲连起鱼水情，脚步量出安全感

玻璃碎片散落仅3分钟，网格员就迅速赶到现场。她先细致巡查现场，确认无行人受伤后，立即联系物业经理，快速设立警戒线、划定安全区域。同时，她在网格工作群发布紧急安全提示，协调物业工程部门工作人员携带专业工具，彻底清理残留的玻璃碎片；还要求对楼栋其他楼层的玻璃进行全面检查，确保居民安全无虞；并联系环卫部门清扫路面玻璃碎渣。网格员始终在现场维持秩序、安抚居民情绪。这一系列迅速有序的措施，充分展现了网格化管理的精准与高效。

这样的默契，源于网格员日常扎实的基层工作。社区将辖区内的8个小区和15栋单体楼细分为14个网格，每个网格都配备专职网格员，构建起“网格+物业+志愿者”的联动机制。为确保工作高效开展，网格员必须深入群众。社区要求网格员每周至少两次深入小区巡查、入户走访，与居民交流。他们不仅是信息收集员，更是问题处理的第一责任人。只有平时勤于走访，关键时刻才能迅速有效响应。

共绘共治同心圆，从“你我”到“咱们”

下午4时10分，这场险情圆满解决。物业工程部细致检查后，确认所有玻璃都处于安全状态；环卫工人也清除了最后一处玻璃碎渣。这场如同“接力赛”的应急处置能顺利高效完成，得益于社区构建的“多方联动”机制。物业负责日常维护，社区统筹协调，同时建立问题台账，通过“发现—处置—反馈—改进”的闭环管理，动态优化流程。一位居民感慨道：“以往遇到问题，物业让找社区，社区又让找物业，如今大家协同合作，工作效率明显提高了。”

一块破碎的玻璃，折射出基层治理的“元气密码”：党建引领是灵魂，给居民信任与依靠；网格响应是骨架，让服务精准且温情；多方联动是血脉，让共治共享成风尚。在这次事件中，我们不仅看到了危机化解的高效，更感受到一个充满温度、力量与韧性的社区共同体的蓬勃生机。（代璐璐）