被暖心服务凝聚，被积分机制激活，被高效联动体系赋能……在安徽省五河县城关镇，有这样一支治理生力军，正持续推动全县共建共治共享的社会治理格局加速构建。这支队伍就是穿梭在大街小巷、千家万户的“新”力量。

“新”是近几年不断壮大的新业态新就业群体，在城关镇域内分布集中，五河县城关镇充分发挥他们在社会治理中的作用，通过创新思路打出“组合拳”，将这支队伍转化为守护城市的“管家”。这套机制的核心是“行业主管+属地负责+快速反馈”构成的高效联动体系，即全镇建立跨部门沟通群，确保新就业群体上报的问题快速流转——社区能解决的，由社区书记牵头落实；复杂问题则直接推送县级部门处理。

前几天的一个下午，快递员张荣凯在城关镇新就业群体微信群里发了一张照片，反映某小区垃圾桶旁散落碎玻璃碴，存在扎伤孩童的安全隐患。信息发出后，城关镇河东社区迅速响应，仅用28分钟就完成清理，并将处理结果反馈至群内。这样的“半小时响应”效率，正是五河县探索新就业群体参与基层治理的生动实践。

要让“管家”们主动参与治理，激励与关怀缺一不可。为此，城关镇创新推出《新就业群体参与治理积分细则》，将“随手拍”上报问题等行为量化为5类28项积分项目，有效激发了大家的参与热情。自今年4月实施以来，新就业群体已上报各类问题41个，其中安全隐患类34个，为消除城市安全死角发挥了重要作用。

而这一切的基础，是无微不至的暖心服务。五河县以城关镇为核心，构建起覆盖全镇的57个党群服务中心（站）网络。7月3日以来，各社区“清凉驿站”持续运行，为“小哥”们提供免费矿泉水、藿香正气水、风油精，部分社区还准备了自制酸梅汁；近期更有爱心企业主动赞助雨衣，为户外工作者添保障。“天热的时候，到这儿就能领免费水和药品，太方便了。”外卖小哥朱崇贤的朴实话语，道出了大家对这份关怀的认可。

截至目前，这一联动机制已累计解决安全隐患、环境保护等各类问题40余件。（王立春）