为进一步维护社区和谐稳定，提升居民生活幸福感，今年以来，蚌埠市龙子湖区东风街道勤俭里社区积极践行新时代“枫桥经验”，通过搭建联动平台、强化源头排查、提升专业能力等举措，扎实开展矛盾调解工作，让矛盾化解在基层、问题解决在社区。

多方联动聚合力 织密矛盾“化解网”

勤俭里社区整合辖区资源，构建“党组织牵头+居委会主抓+多方力量协同”的调解体系，吸纳居委会干部，“一组一会”成员、业委会骨干、物业负责人、社区民警及法律咨询志愿者组成调解队伍，建立“矛盾类型—责任主体—处理流程”对应清单。针对邻里纠纷，由社区网格员联合楼长先行调解，涉及物业矛盾，启动“居委会+业委会+物业”三方会商机制，复杂法律问题则由法律咨询志愿者提供专业支持。

排查走访无死角 筑牢纠纷“防火墙”

勤俭里社区推行“网格巡查+汇总分析+专题研判”工作模式，构建起全方位、无遗漏的排查网络。网格员坚持定期深入居民家中走访，与居民面对面交流，在轻松的氛围中了解大家的生活状况和潜在诉求。同时，在社区居委会设置“民情意见箱”，为居民提供随时反馈问题的渠道。此外，充分利用线上平台的便捷性，建立居民诉求交流群，居民可以通过网络及时反映各类问题，社区安排专人负责在线接收和回应，确保居民的声音能够被及时听到。

技能提升强内功 锻造调解“先锋队”

勤俭里社区高度重视调解队伍的能力建设，建立了系统化的技能提升机制，通过多样化的学习形式，全面增强调解人员的专业素养和实战能力。定期组织开展集中培训，邀请在法律领域和调解工作中经验丰富的专业人士进行授课，在调解中做到有法可依。通过持续的学习和实践积累，调解人员在面对各种复杂矛盾时，能够更加从容应对，社区调解队伍的整体专业水平得到了显著提升，为社区矛盾调解工作的有效开展提供了坚实的人才保障。

下一步，勤俭里社区将以更高标准推进矛盾调解工作，进一步扩大协同范围，形成更强调解合力；优化网格管理，运用大数据分析等手段提升排查精准度，及时捕捉潜在矛盾；同时，吸纳更多力量加入调解队伍，不断提升矛盾调解效率与质量，让社区成为居民安心生活、舒心共处的幸福家园。（李成庆）