淮上区淮滨街道明珠社区坚持党建引领,创新构建居民、企业商铺、区直部门、新就业群体、志愿队伍五方“治理合伙人”协同机制。联合区直部门通过深化民主协商、整合辖区企业资源、联动志愿力量,解决电动车充电难、新就业群体融入等民生痛点52项,服务居民1.2万人次,实现治理效能与群众满意度双提升。
民主协商赋能居民自治。面对小区居民电动车乱停放、“飞线充电”等安全隐患,1490户居民作为核心治理合伙人,依托“小板凳见面会”议事平台开展民主协商6场,累计提出整改诉求20条。社区创新实施居民自愿筹资、爱心企业捐助、政府补贴相结合的“三方共担”资金模式,筹集资金2万余元新建11处电动车充电棚,新增充电车位620个,消除电动车违规充电安全隐患。同步推行“智能梯控+公约约束”机制,“AI智能阻车系统”安装全覆盖,实时拦截电动车上楼行为,并将停车规范纳入《居民公约》。引导新就业群体有效参与基层治理,长效推进“先锋骑手随手拍”机制,341名外卖小哥作为移动治理合伙人,充分发挥其“行走”职业特性,通过小程序上报隐患问题3000余条,整改率100%,累计积分94906.7分,现已有6名新就业群体从业人员主动提交入党申请,归属感和获得感有效增强。
市场资源反哺民生需求。社区深度联动辖区20家企业和商铺作为资源供给合伙人,深度参与基层治理。协调通信公司投入专项资金改造小区地下车库信号基站,解决1490户居民通讯盲区问题;联合蚌埠市中医院开展“健康义诊进网格”活动30场,惠及居民600余人次;邀请爱心企业捐赠价值6000元学习用品帮扶留守儿童;餐饮商铺、电动车修理店、百货商超等暖“新”商家共同为新就业群体推出了涵盖手机紧急维修、电动车快速检修、优惠爱心盒饭等10类专属暖“新”服务项目,参与企业获得社区口碑与客流双提升,彰显“反哺社区-赋能发展”的合伙人价值。
多元协同织密服务网络。志愿队伍与区直部门作为专业服务合伙人,构建高效协同网络。社区党总支组建初心、书香、好大姐等6支志愿者队伍,全年开展助老助学、矛盾调解活动110场。其中“银龄生日会”服务独居老人30余名,“假期小课堂”为辖区50余名双职工子女家庭提供寒暑假托管服务,“好大姐矛盾调解队”化解邻里纠纷36起。深化“街道吹哨、部门报到”机制,联动区消防大队整改消防管网无水隐患,协同区住建局修复小区外墙脱落等10项安全问题;区委社工部、区总工会、团淮上区委为外卖员等新就业群体,捐赠应急药品、防暑御寒物资。明珠广场商圈党群服务中心常态化开展“夏日送清凉,冬日送温暖”活动。社区居民广泛参与“绿色家园”植树活动,栽种花苗200余株并划分责任区长效养护。全年累计服务3500人次,形成志愿力量、部门资源、居民参与三位一体的服务联动闭环。
通过五类治理合伙人深度协同,社区实现自治主体从“被动响应”向“主动创制”、资源整合从“碎片供给”向“系统反哺”、服务网络从“单点突破”向“全域覆盖”的深刻转变。下一步将持续深化“合伙人”机制,拓展“薪火基金”在托幼养老服务领域应用,优化骑手积分应用场景,持续擦亮党建引领基层治理的“明珠品牌”。(吴玉洁)