为进一步提高办事效率，优化办证程序，方便群众办证，龙子湖区治淮街道多措并举，不断提升便民办证服务水平。

公开办证便民注意事项。发放独生子女父母光荣证、生育服务登记等证件办理宣传资料，在社区公示栏中向群众公示办证的条件、资料、限办时间、表格填写办法等。宣传相关政策，提升居民政策知晓度。

开设一站式便民服务。在街道和各社区分别设立一站式便民服务窗口，选派业务水平高、工作能力强的人员专职负责，并将服务人员的姓名、照片和联系电话及便民办证服务监督电话在服务大厅内进行公示，工作人员做到服务热情周到。

严格执行便民规定。定时组织卫健办、社区工作人员进行业务培训，进一步强化便民服务意识，熟悉办理流程。严格落实一次性告知、首问办接、代办服务、个人承诺、限时办结等制度。

完善监督反馈机制。依据上级部门要求，对所有的办证人员进行电话回访；加大监督检查力度，对推诿、拖延或拒不办理的,一经发现，严肃处理。