本着小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交的原则，蚌埠高新区秦集镇梅园社区坚持以人民为中心的发展思想、坚定走群众路线，学习借鉴新时代“枫桥经验”，将理论与实践相结合，用自己的真心、热心、爱心化解群众矛盾纠纷，真正做到“人民调解为百姓，化解纠纷保稳定”。

筑牢红色引擎

梅园社区积极推动社区党组织建设，着力打造“红色堡垒”阵地。不断加强社区党员教育管理，发挥社区治理“吹哨人”作用，凝聚基层民警、司法干警、法律顾问、行政执法等多方力量，实现了从以前的被动接单到现在的主动出击，从以前的单兵作战到现在的多方联动，前置处置化解纠纷……不断探索党建引领基层治理新模式。

坚持群众参与

梅园社区依托党建升级打造“梅花红 星光烁”2.0版本——“‘梅’美与共+”特色品牌。其中“梅”美与共+三方接待日，即小区党支部、小区业委会、小区物业服务企业，坐在一起通过“接单”模式，现场收集居民反映的问题一起“会诊”，共同听民意、解民忧，聚民智、共议事、排民忧，促进基层治理互融共治，共建美好家园。

为强化调解队伍专业素质，梅园社区组建了一支以“综治调解专员+辖区民警+法律顾问”为主体的专业调解团队。这些调解员个个具备丰富的调解经验和独特的专业背景，全力确保“接单式”矛盾调解服务有效实施。

注重科技赋能

为方便居民有问题第一时间“找到人”“找准人”，梅园社区坚持用好蚌埠高新区秦集镇推出的“有事找书记”基层社会治理平台。居民通过微信小程序足不出户即可把问题直接反映到社区，社区书记第一时间处理相关问题。相比传统流程，新平台速度快、效率高，不仅更加畅通居民反映问题的渠道，也把不少矛盾纠纷化解在萌芽状态。真正做到用科技服务于群众，让科技成为化解矛盾纠纷的加速器。

治国安邦，重在基层。今后，梅园社区将继续加强源头防范，把新时代“枫桥经验”作为社区治理基石，融入日常工作中，在工作实践中积极探索预防、化解矛盾纠纷的新方法、新手段、新途径。